← PeakLimit

Regulamin serwisu PeakLimit

Wersja z dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE]

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu PeakLimit dostępnego pod adresem https://peaklimit.pl (dalej: „Serwis") i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest [IMIĘ I NAZWISKO], [ADRES], adres e-mail: [email protected], [DO DECYZJI: „prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców" albo „prowadzący działalność gospodarczą pod firmą …, NIP …, wpisaną do CEIDG"] (dalej: „Usługodawca").
  3. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i osób działających w imieniu przedsiębiorców. Nie świadczymy usług konsumentom.

§ 2. Definicje

  1. Klient – przedsiębiorca, który założył Konto w Serwisie.
  2. Konto – indywidualny dostęp Klienta do Serwisu chroniony hasłem lub logowaniem przez konto Google.
  3. Strona – witryna internetowa, której dotyczy Test, wskazana przez Klienta.
  4. Weryfikacja – potwierdzenie przez Klienta, że kontroluje Stronę, w sposób opisany w § 5.
  5. Scenariusz – nagrana przez Klienta w przeglądarce ścieżka po Stronie (np. strona główna, produkt, koszyk).
  6. Test – usługa polegająca na odtworzeniu Scenariusza przez stopniowo rosnącą liczbę jednoczesnych odwiedzających w celu zmierzenia, przy jakiej liczbie Strona zwalnia lub przestaje odpowiadać.
  7. Audyt szybkości – usługa polegająca na przejściu Scenariusza przez jednego odwiedzającego w prawdziwej przeglądarce i zmierzeniu czasu ładowania, bez obciążania Strony.
  8. Pakiet – określona w Serwisie maksymalna liczba jednoczesnych odwiedzających w Teście wraz z ceną.
  9. Kredyt – prawo do przeprowadzenia jednego Testu w ramach opłaconego Pakietu.
  10. Test darmowy – jeden Test w najmniejszym Pakiecie, dostępny bezpłatnie raz dla danej Strony, niezależnie od liczby Kont.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Konto

  1. Założenie Konta jest bezpłatne. Klient podaje prawdziwe dane i odpowiada za zachowanie w tajemnicy hasła.
  2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Serwisu. Usunięcie Konta powoduje utratę niewykorzystanych Kredytów, chyba że Klient przed usunięciem zażąda ich zwrotu zgodnie z § 8 ust. 6.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą jego założenia.

§ 5. Weryfikacja Strony i dozwolone cele

  1. Test można przeprowadzić wyłącznie dla Strony, którą Klient zweryfikował. Weryfikacja polega na umieszczeniu wskazanego przez Serwis kodu: a) w pliku pod wskazanym adresem na Stronie albo b) w rekordzie DNS typu TXT domeny Strony albo c) w znaczniku meta strony głównej Strony.
  2. Serwis sprawdza obecność kodu przed każdym Testem. Klient nie usuwa kodu, dopóki zamierza korzystać z Testów dla danej Strony. Brak kodu lub zmiana adresu, pod którym działa Strona, wstrzymuje Test do czasu ponownej Weryfikacji.
  3. Dokonując Weryfikacji, Klient oświadcza, że jest właścicielem Strony albo posiada zgodę jej właściciela na przeprowadzenie Testu, a Test nie narusza umów łączących go z dostawcami usług, z których Strona korzysta (hosting, CDN, platforma sklepowa).
  4. Jeżeli umowa z dostawcą hostingu lub innej usługi wymaga uprzedzenia go o teście obciążeniowym, obowiązek ten spoczywa na Kliencie.
  5. Niezależnie od Weryfikacji Serwis nie przeprowadza Testów dla: a) stron administracji publicznej, wojska i infrastruktury krytycznej, b) banków, instytucji płatniczych i operatorów płatności, c) platform, których regulaminy zabraniają testów obciążeniowych (np. Shopify, Wix) – dla takich Stron dostępny jest wyłącznie Audyt szybkości, d) stron, do których dostęp jest zablokowany przez dostawców, z których korzysta Usługodawca.
  6. Zakazane jest korzystanie z Serwisu w celu zakłócenia działania cudzych stron lub systemów, obchodzenie Weryfikacji, a także podawanie nieprawdziwych oświadczeń, o których mowa w ust. 3.

§ 6. Przebieg Testu

  1. Test przebiega w 10 równych krokach do liczby odwiedzających określonej w Pakiecie i trwa zwykle około 40 minut; Test darmowy przebiega w 5 krokach i trwa około 30 minut. Klient może wskazać termin rozpoczęcia Testu.
  2. Ruch w Teście pochodzi z wielu adresów internetowych i odwzorowuje zachowanie ludzi, w tym czas potrzebny na przeczytanie strony.
  3. Test kończy się automatycznie, gdy Strona przestaje odpowiadać, oraz w każdej chwili na żądanie Klienta (przycisk zatrzymania).
  4. Wynikiem Testu jest raport wskazujący liczbę jednoczesnych odwiedzających, przy której Strona działała sprawnie, zwalniała i przestawała odpowiadać. Raport jest pomiarem stanu Strony w chwili Testu i nie stanowi gwarancji jej działania w przyszłości.

§ 7. Ryzyko Testu i odpowiedzialność

  1. Klient przyjmuje do wiadomości, że celem Testu jest obciążenie Strony aż do granicy jej wydajności. W trakcie Testu i krótko po nim Strona może działać wolniej lub być niedostępna dla innych odwiedzających, a zamówienia składane w tym czasie mogą nie zostać zrealizowane. Klient sam wybiera termin Testu, uwzględniając to ryzyko.
  2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z przebiegu Testu opisanego w ust. 1, w tym za utracone korzyści, utratę sprzedaży, koszty dodatkowego ruchu naliczone przez dostawców Klienta ani skutki działań podjętych przez tych dostawców.
  3. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu danego Testu jest ograniczona do ceny zapłaconej za ten Test.
  4. Ograniczenia z ust. 2 i 3 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
  5. Klient odpowiada wobec Usługodawcy za szkody wynikające z naruszenia § 5 ust. 3 lub 6, w tym za roszczenia osób trzecich.

§ 8. Ceny i płatności

  1. Ceny Pakietów są podane w Serwisie [DO DECYZJI: „i są cenami końcowymi – Usługodawca nie jest czynnym podatnikiem VAT" albo „w kwotach netto; do ceny dolicza się VAT"].
  2. Test darmowy nie wymaga płatności. Przysługuje raz dla danej Strony; ponowne użycie tej samej Strony z innego Konta nie daje prawa do kolejnego Testu darmowego. Test darmowy, który nie dostarczy wyniku z przyczyn leżących po stronie Serwisu, nie jest liczony.
  3. Płatność za pozostałe Pakiety (dostępna od chwili uruchomienia płatności w Serwisie) następuje z góry, za pośrednictwem operatora płatności Stripe, kartą płatniczą, BLIK-iem lub przez Przelewy24. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje Kredyt.
  4. Kredyt jest ważny 12 miesięcy od zakupu i wykorzystuje się go w chwili rozpoczęcia Testu.
  5. Jeżeli Test nie dostarczy wyniku z przyczyn leżących po stronie Serwisu, Kredyt wraca na Konto. Nie dotyczy to Testu zatrzymanego przez Klienta ani Testu przerwanego dlatego, że Strona przestała odpowiadać – taki Test jest wykonany i ma wynik.
  6. Na żądanie Klienta Usługodawca zwraca cenę niewykorzystanego Kredytu w terminie 14 dni od zgłoszenia.
  7. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia [DO DECYZJI: rachunek / fakturę].

§ 9. Prawo odstąpienia przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Przedsiębiorca będący osobą fizyczną, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu Kredytu, składając oświadczenie na adres [email protected].
  2. Rozpoczynając Test przed upływem tego terminu, Klient wyraża zgodę na wykonanie usługi przed jego upływem i przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu Testu traci prawo odstąpienia w zakresie tego Kredytu.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres [email protected], podając adres e-mail Konta i opis problemu.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Blokada Konta

W przypadku naruszenia § 5 Usługodawca może natychmiast wstrzymać Test i zablokować Konto. Zapłata za Kredyty wykorzystane w sposób naruszający § 5 nie podlega zwrotowi.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://peaklimit.pl/privacy.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, bezpieczeństwo). O zmianie informuje Klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana nie dotyczy Kredytów zakupionych przed jej wejściem w życie w zakresie ceny i zasad zwrotu.
  2. Do umów zawieranych przez Serwis stosuje się prawo polskie.
  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania [albo siedziby] Usługodawcy, z wyłączeniem sporów z przedsiębiorcą, o którym mowa w § 9.